Termos de Serviço

Última atualização: 11 de agosto de 2025

Estes Termos de Serviço (“Termos”) regulam o uso da plataforma nexso (“Plataforma”), fornecida por GABRIEL CABRAL ANDERSON TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA - ME, inscrita no CNPJ sob nº 42.366.761/0001-01, com sede em Rua Comendador Torlogo Dauntre, 74 - Sala 1207 Cambuí – Campinas – SP (“nós” ou “nexso”). Ao acessar ou utilizar a Plataforma, você (“Cliente” ou “Usuário”) concorda com estes Termos.

1. Objeto

A nexso é uma plataforma SaaS de gestão empresarial (ERP), oferecendo módulos e recursos para gestão de processos, dados e operações corporativas, incluindo funcionalidades de atendimento e agentes de inteligência artificial.

2. Elegibilidade

O uso da Plataforma é permitido apenas para pessoas jurídicas e para pessoas físicas maiores de 18 anos, devidamente autorizadas por seu empregador ou contratante.

3. Cadastro e Conta

  • O Cliente é responsável por fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas.
  • O Cliente é responsável por todas as atividades realizadas em sua conta, devendo manter a confidencialidade das credenciais.
  • É proibido compartilhar credenciais de acesso com terceiros não autorizados.

4. Uso Aceitável

O Cliente se compromete a:

  • Utilizar a Plataforma apenas para fins lícitos e conforme estes Termos.
  • Não realizar, tentar realizar ou facilitar atos que envolvam: invasão, exploração de vulnerabilidades, engenharia reversa, envio de malware ou uso abusivo de recursos.
  • Não utilizar a Plataforma para hospedar, processar ou transmitir conteúdo ilegal, ofensivo ou que infrinja direitos de terceiros.

5. Serviços e Disponibilidade

  • A nexso envidará esforços razoáveis para manter a Plataforma disponível e segura.
  • Eventuais manutenções programadas ou emergenciais poderão resultar em indisponibilidade temporária.
  • A nexso não garante disponibilidade ininterrupta ou livre de erros.

6. Segurança e Responsabilidades

  • A nexso adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteção dos dados e serviços.
  • O Cliente é responsável por configurar e utilizar a Plataforma de forma segura, incluindo permissões de acesso e uso adequado.
  • A nexso não se responsabiliza por danos decorrentes de má configuração, negligência ou uso inadequado por parte do Cliente.

7. Propriedade Intelectual

  • Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados à Plataforma, incluindo código, design, marcas e conteúdos, pertencem à nexso ou a seus licenciadores.
  • É vedado copiar, modificar, criar obras derivadas, descompilar ou explorar economicamente qualquer parte da Plataforma sem autorização prévia por escrito.

8. Planos, Pagamentos e Renovação

  • O acesso à Plataforma pode estar condicionado ao pagamento de valores definidos em contrato ou proposta comercial.
  • Em caso de inadimplência, a nexso poderá suspender ou encerrar o acesso até a regularização.

9. Limitação de Responsabilidade

  • Na máxima extensão permitida pela legislação, a nexso não será responsável por lucros cessantes, perda de dados, interrupção de negócios ou danos indiretos.
  • A responsabilidade total da nexso está limitada ao valor pago pelo Cliente nos 12 meses anteriores ao evento que gerou o dano.

10. Rescisão

  • O Cliente pode encerrar o uso da Plataforma a qualquer momento, observando eventuais condições contratuais.
  • A nexso poderá encerrar ou suspender o acesso do Cliente em caso de violação destes Termos.

11. Alterações nos Termos

A nexso poderá alterar estes Termos a qualquer momento, publicando a versão atualizada em https://privacy.nexso.com.br/tos. Alterações relevantes serão comunicadas aos Clientes.

12. Foro e Legislação Aplicável

Estes Termos serão regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Campinas - SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Contato Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato pelo e-mail: contato@nexso.com.br.